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Wie Sie aktiv auf Beschwerden von Eltern reagieren

Frau Jansen bedankt sich am Ende der Kindergartenzeit bei Ihnen für die kompetente Förderung ihres Sohnes. Diese Zufriedenheit war bei Frau Jansen nicht immer da. Im 1. Kindergartenjahr war sie oft unzufrieden, ihr Sohn werde nicht genug gefördert, die Gruppe gehe zu wenig auf das Freigelände und geturnt wurde ihrer Meinung nach auch zu wenig. Nachfolgend finden Sie Anregungen und Beispiele, wie Sie mit Beschwerden von Eltern im Alltag umgehen.

Reagieren Sie zeitnah auf Beschwerden

Beispiel: Herr Maus steht wütend bei Ihnen im Büro und beschwert sich über die zerbrochene Brille seines Sohnes. Bitten Sie Herrn Maus zu einem Gespräch am nächsten Tag. Begründen Sie den Aufschub damit, dass Sie sich Zeit nehmen möchten, um in Ruhe alle erforderlichen Formalitäten mit ihm zu besprechen. Der Tag...


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Zudem erwarten Sie im PRO Kita-Portal mehr als 4000 Praxisangebote aus denen Sie mithilfe der Suchfunktion ganz nach Bedarf wählen können. Mit allen Angeboten können Sie sofort arbeiten. Lästige und zeitintensive Planung ist ab heute für Sie ein Fremdwort.