Konflikte kosten Nerven! Und doch: „Streit ist der Vater des Fortschritts“, sagt der Politiker Kurt Biedenkopf. Und zeigt damit die andere Seite von Konflikten auf: Sie schaffen Verständnis und Beziehung, wenn sie zu einem guten Ende gebracht werden können.

Die in Ihrer Einrichtung auftretenden Konflikte mit den Eltern sind in der Regel Interessenkonflikte. Sie bestehen immer dann, wenn unterschiedliche Meinungen oder Bedürfnisse von Menschen zusammentreffen und zunächst nicht gelöst werden können.